开通专席！12345保驾护航…

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2022年度中、高考期间，为给全市莘莘学子营造安静、舒适的考试环境，12345政务服务便民热线按照“专人督办、高效响应、限时办结”的工作要求，开通中、高考专席为中、高考“保驾护航”。

即日起至中考结束，12345热线正式开通“中、高考服务专席”，为全市考生及家长提供7*24小时服务，开启“一号响应、接件即办”护考模式，随时应对中、高考期间突发情况。市民可拨打12345热线中、高考专席，反映中、高考相关诉求。同时，12345热线将把涉及中、高考噪声污染、防暑降温、食品卫生、交通出行、疫情防控等相关诉求统一列为紧急办件，接到中、高考诉求第一时间派单，即时联系承办部门，要求承办部门接中、高考诉求后10分钟内联系市民，一个工作日内办结工单。12345热线将对中、高考诉求逐一回访，确保诉求“件件有着落，事事有回音”，为全市中、高考考生及家长提供更加精准高效的贴心服务。

中、高考备考、应考期间，如有相关需要，欢迎您致电12345热线，我们将竭诚为您提供相应的帮助与答复。

在此，12345热线呼吁广大市民在中、高考期间开启“静音模式”，共同为考生营造一个安静舒适的备考环境。

服务专线

政务服务中、高考专席：12345
环保投诉热线：12369
公安投诉热线：110
施工工地投诉热线：84894819
商贸投诉热线：89186009
文化市场投诉热线：84834007