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菜谱专家  专注菜谱0523-82753456

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发表于 2010-11-8 18:51 | 显示全部楼层 |阅读模式

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菜谱在餐厅经营中起着重要的作用,有人甚至把餐厅经营管理的成功,归结为餐厅餐厅菜谱设计是否成功,由此可见菜谱的作用之大,要想让菜谱达到理想的设计效果,必须了解菜谱的功能和作用。
一、 最大的信息源
餐厅的布置和装修,向客人传达的是餐厅的整体信息,菜谱提供给客人的则是餐厅的具体信息,使人一看便知餐厅的可食之食;
一本设计优秀的菜谱,还具有其他方面的信息,首先是告知信息,包括:餐厅名称,特色菜品。营业时间,加收费用,支付方式,电话号码,地理位置等,国内多数餐厅饭店的菜谱上,标明的信息不够全面,特别是菜谱上不标明餐厅的电话号码,放弃了一个绝好的推销机会。
其次是信任性信息,如果在菜谱上注明菜品份额,餐盘尺寸、计价标准能给人以货真价实之感。
在菜谱公布的企业信条和服务标准,也是一种信任性信息,可以让客户对餐厅产生信任感,如风靡世界的麦当劳快餐店,在其菜谱上标明了质量可靠,服务快捷,清洁卫生,价格合理、四项承若,这就是一种信任性。在国内,这类信息往往被一些经营者忽略。
有些餐厅的菜谱,还设立了荣誉性和其他介绍性信息,如餐厅历史背景,特色,知名人士对餐厅的赞语,宣传媒介对餐厅的正面评价等,这类信息一般简明扼要的列在菜谱首页,有助于树立餐厅,饭店的良好形象。
二、 良好的沟通渠道
菜谱是沟通经营者与消费者的渠道与工具,客人在餐厅落座后,第一步是点菜,凭菜谱选购自己喜欢的菜肴和饮品,经营者则根据菜谱向客人推荐,经营者和消费者通过菜谱开始交流。所以说,菜谱是沟通双方的渠道。
客人喜欢的菜谱,有时候像一枝兴奋剂,能激发客人的食欲,既可满足客人的饮食需要,又能扩大销售额,增加餐厅的收入。
有些餐厅的菜谱上,还增加了除菜品之外的信息,如与客人交流的文字,这样客人在点菜时,就会产生一种情感互动。例如:成都市一家叫做石磨豆花庄的餐厅,其菜谱上写道:“石磨豆花最细腻,价位亦有吸引力,几页菜谱传真情,新朋旧友皆欢喜”。长春市的天番苑饭店在菜谱上这样写道:“我的菜不好,请君对我说,我的菜好,请君对朋友说”。杭州市太子楼大酒家一楼的菜谱除了写有菜名和菜价外,还别出心裁的在菜谱左上方和右上方画了两张幽默画,让人看了忍俊不惊,太子楼大酒家二楼三楼的喜宴菜谱也别具一格,上面写有一幅对联:“酒菜飘香来,喜鹊唱枝头”。这样的文字使菜谱变得庄重典雅,又具有喜庆特色,儿童节前夕,该酒家会在菜谱上配上一些卡通画和儿歌,春节前后则书写一些迎春赞春的诗词。
三、 扩大餐厅影响力
一份精心设计的菜谱,装帧精美,雅致动人,色调得体,洁净大方,不仅看起来赏心悦目,而且能增进顾客舒畅的心情,这样一份菜谱映入眼帘,顾客立刻就会对餐厅的经营和烹调产生好感,凭这份菜谱,就能使顾客欣然解囊,乐于点上几道佳肴,体会那种由菜谱艺术产生的独特情调。不仅如此,客人还可以将精美的菜谱带回去,与亲朋好友共赏,这个过程实际就是一个广告、宣传的过程。而一份印制粗劣、污渍斑斑,读起来很费劲的菜谱,给人的印象就不佳,这样的印象一旦产生,就会影响餐厅的经营业绩。
菜谱的装帧艺术以及文化气息,可以扩大餐厅的影响力,据说有一家餐厅,其菜谱的设计独特,招牌菜品的照片也很精美,引起了众多食客的关注,许多人想将菜谱留作纪念,有些人则为了研究他的菜品,提出索要或购买菜谱,但都被商家拒绝了。由于菜谱不断丢失,这家餐厅后来只好决定明码标价出售菜谱。从开始的180元一本到后来的380元一本,尽管菜谱价格不菲,但仍有很多人购买。由此可见,设计成功的菜谱可以带来很好的市场宣传效果。
北京大董烤鸭店的菜谱很有特点,每个菜品有中文、英文、日文三种文字对照。完全做成了一个艺术品。这样的菜谱谱本制作成本高达1000元,但是却很好地配合了该店的精品战略,满足了高端食客的消费心理。北京眉州东坡酒楼是以东坡文化取胜的,该酒楼的菜谱做得古色古香,文化含量很高。很多食客点菜的时候,不但为东坡系列菜品所吸引,而且发出思古之幽情,使餐饮多了一些情趣,多了一些享受。
著名的宴席菜谱还具有一定的收藏价值,杭州市餐饮老店;楼外楼的专用菜谱以古朴典雅为食客所称道,它的宴席菜谱都是请书法家用毛笔写的,书卷气浓厚,很有收藏价值,在沉没了近百年的泰坦尼克号客轮上找到的西式宴席菜谱,价值达数万美元。现在故宫博物院里保留着许多御膳谱,也都具有重要的文物价值。
四、 餐厅菜肴特色和水准的标志
每一家餐厅都有自己的特色菜肴和消费标准,这些差异顾客一般能从餐厅的装修风格和装饰水准感知出来,但不如菜谱上表明的菜品、价格表现得清晰和直接。菜谱是传递信息的印制品,配有文字,图案和菜肴图例,顾客翻看一下菜谱,就能直接知道这家餐厅的特色和水平。所以,在餐厅的经营管理中,菜谱应能体现餐厅的高雅服务和经营风格,并能反映餐厅的整体风貌。只有这样,才能让顾客产生深刻的印象。
五、 信息反馈渠道
菜谱不仅能发出信息,而且还能反馈信息,是信息反馈的渠道:客人点选的菜品以及各种多寡,某道菜被点选的频率,都反映了客人的嗜好。作为餐厅的老板,你可以根据客人点菜系统统计信息,了解客人的口味。爱好以及客人对餐厅菜品的评价,从信息反馈中了解如何改进菜肴和服务质量,以更好地服务顾客,提高餐厅、饭店的盈利能力。
六、 餐厅业务活动的总纲
菜谱是餐饮服务的基础,是餐厅服务工作的依据。它在很多方面,以多种形式影响和支配着餐厅的服务系统。餐厅选择购置设备、炊具、工具和餐具,无论是它们的种类、规格还是质量、数量,都取决于菜谱记录的菜式品种,不平和特色,炒勺难以烹制出地道的牛排,烤板不适宜炒青菜,制作北京烤鸭需要外挂,烤乳猪和烤羊肉串常用明炉,龙虾需配夹子和叉子,上蜗牛需配钳和签。显而易见,每种菜式都有相应的加工烹制设备和餐具,菜式品种越丰富,所需设备种类 就越多;菜式水平越高越珍奇,制作工艺越复杂,所需的设备、餐具就越特殊。总之,菜谱在一定程度上反映了餐厅的设备成本。
菜谱标志着餐厅服务的水准和特色,要达到这一水准和特色,就必须有相应 的厨师和餐厅服务,菜谱类型在一定程度上决定着采购和贮藏活动的规模、方法和要求。比如:有固定菜谱的餐厅,由于菜式品种在一定时间内保持不变,它所需要的原料、品种、规格等也便相应固定,这就使得餐厅在原料采购方法、采购规格标准、货源、原料贮藏方法。仓储条件等方面保持相对稳定;如果餐厅使用循环菜谱或变换菜谱,则会产生不同的情况。食品原料和采购和贮藏活动相应地就会变得繁琐复杂。
菜谱也反映了餐饮成本的高低,菜谱在体现餐饮服务规格、水平、风格、特色的同时,也反映了餐饮成本的高低。用料珍稀,昂贵的菜式过多必然会增加原料成本,而精雕细刻,煞费苦心的菜式过多,会增加劳动力成本,所以说:菜谱制定的是否合理,各种不同成本的方式在比例上是否恰当,直接影响着餐厅的盈利能力。
菜谱影响着厨房布局和餐厅装饰。厨房是加工制作餐饮食品的场所。厨房内各业务操作过程中的选址、各种设备、器械,加工工具的定位,应当以合适既定菜谱内容的加工制作需要为准则。中餐和西餐厨房的布局安排大相径庭,这是因为它们烹制的内容部同,过程不同,所用的设备和工具不同,即使同时中餐厨房或是西餐厨房,也会因菜肴特色、加工制作方法,品种数量比例等方面的差异,需要对厨房和餐厅进行特定的布局。
菜谱的设计应与餐厅的装饰相统一,同时,餐厅的装饰也应与菜谱的设计相一致,装饰的目的是形成适宜的进餐环境。因此,装饰的主题立意,风格情调以及饰物陈设、灯光色彩等,都应与菜谱内容相协调,以达到环境体现餐饮风格,气氛烘托餐饮特色的效果。
由此可见,菜谱不仅是贯穿餐厅服务各个环节的链条,而且还是餐厅经营活动的总纲。聪明的餐厅老板们,无不在菜谱上大做文章,通过菜谱加深客人对餐厅的印象和了解,以此招徕更多的客人。
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 楼主| 发表于 2010-11-10 13:30 | 显示全部楼层
希望朋友们支持,上海八年打拼回馈家乡餐饮界朋友。。。。
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