看到爱克斯发了那么多广告帖，有些话不得不说

随意米兰

前个星期天吧  我们一帮朋友去爱克斯开包厢打牌 开始去的时候给我一个包厢 我看环境还不错 说是最低消费288  不限时 然后就定下来了  后来朋友来多了我们开始点单 发现45一人的畅饮比较划算  于是就和服务员商量能不能给我们也用45/人的 同时也不限时的  开始他说不可以  畅饮的话是6小时 后来问我们多少人 我们说10个人左右  结果就同意了 然后就给我们端来了干果之类的东西 说实话 其实水果什么的 质量确实都比一些茶餐厅要好一点 ，我们那个时候感觉今天来对了 很划算。  后来我们大概来了10个人的时候  觉得他们的鸭头好吃，于是就叫他们多上几份，结果上来了两份 一份两个 我们就说多拿点 我们那么多人呢。。  结果过了一会还不送来  叫waiter进来问的时候  说现在没有了 。。我们去的那天生意还不是特好  人不是很多其实 怎么可能连几份鸭头都上不来呢 。 我们都明白其实就是看我们人多，年轻欺负我们，  不愿意给我们而已   。。 不过当时都玩得兴起  ，所以也没过多纠缠什么。  刚才看到那个什么雨在这边发了几个帖子 都是给爱克斯做广告的 还拍了什么照片 说外国友人去你们那。。 你认为这样就可以展示你们那多好了么 ？做生意的根本就是顾客就是上帝，  连最根本的都做不好的话 再做再多也是无力的
后来我们大概玩到11点多的时候 一个waiter进来了 说不好意思 我们这边畅饮是限时6个小时  你们中午就到这边了，然后我们说我们那么多人 中午都已经和你们领班说好了 。  又过了一会  领班进来了 就中午和我们达成协议那位  其实这位服务态度是不错 说不好意思  可不可以麻烦你们早点结束  因为我们中午一早就来了 。。虽然她一再的打招呼 但是这是中午说好的  到这个时候又变卦了   我们心里自然很不舒服 不过也没办法  只能结账准备走人。
结账的时候 一看单子是481，还多了个柳橙汁 的钱  解释说柳橙汁不在45元畅饮之列  是要另外付款的  可是点单的时候 并没有一位服务员提醒过   这些都不愿意计较了 其实我们那么多人那天消费估计连100都不到吧 大部分时间都是在玩 很少吃东西 顶多就叫叫饮料！  我们结了单子就走人了  虽然什么话都没说 但是心理面都只有一句话 下次不会再来了。。
爱克斯 如果你们以后还是这样的话  你们会失去很多回头客的  开餐厅最重要的就是回头客 如果一个餐厅没有回头客  什么样的后果你应该比我们更清楚。。
就说到这了。。。希望大家能看到我的帖子 本人说的都是事实 如有诽谤 五雷轰顶

  

浑噩人生

很郁闷的说两句
1：45元一个人。限时不限时都要讲清楚。客人会知道该做什么抉择。
2：既然是随便喝，随便吃。那么就不要说我们没鸭头了。该给的照给我们。
3：晚上11点了，承诺过别人的事，作为营业的大店，要有诚信。
4：柳橙汁的事，很简单的软饮料，很大众的饮料为什么费要另收费，难道你的这个饮料是鲜榨的绿色饮料么?
我总结下 对于那天我们的问题！希望再去爱克斯的人和去过爱克斯的人看看评评理。

小才子

人家地理位置贵啊   也要体谅

sjsjss

额。。。有这样的事情啊，本来还想约上几个好朋友去HAPPY的，看情况，还是换个场子吧，别到时没事找气受，出来玩图的就是开心，这个商家破坏了顾客去的唯一愿望哦~~~~~~~~~

爱尚咖啡1

呵呵！爱克斯大厅消费是无限时的！包厢消费是6个小时为一个时间段！超过延迟加收半价。从中午12点左右玩到晚上11点多！我想任何茶楼都不会答应你们！！！至于鸭头的事情你们吃多少你们自己比任何人有数！在这里我也评价什么！我是爱克斯的老板！我也不是来澄清什么来的！开店就不怕肚子大的！至于45一位！爱克斯刚开业正在做促销每天都有打折和送贵宾卡！你们也应该很清楚！至于柳橙汁的事情它不包含在45一位里面!点单上面明明白白！当然很清楚！因为我们都是现榨的！！！爱克斯是我自创的模式！把靖江的茶楼和咖啡厅结合在一起！就是让大家在高雅环境中能有更多的选择！因为爱克斯才刚刚开始！在服务和其它方面还没有很好基础！在这里我向来爱克斯来捧场中间碰到不愉快的朋友们道歉！感谢你们提出宝贵意见！爱克斯也会虚心接受！加强服务培训和服务的完善！来更好的为大家服务！！！爱克斯咖啡语茶夏静携全体员工提前祝大家中秋快乐！！！

随意米兰

吃多少？我们10个人  就要了4份鸭头  就和我们说没有货了 你这也叫澄清？ 本来还以为如果老板真的在论坛里 会有一点抱歉的意思呢 居然还这么说  真是太失望了  还说我们吃了多少鸭头自己知道  4份鸭头 多么？我们基本一直在打牌 有多少时间吃你们的东西的？

随意米兰

至于你说什么任何茶楼都不会答应我们。。   那你们为什么当时就答应了 我开始去拿包厢时  服务员告诉我是不限时的  只要消费满288  那我们想因为我们要喝饮料 我们情愿45一位  我们10人 肯定不止288  和你们沟通了 双方都同意了  你在这边还强词夺理  开门做生意要谦虚一点 不是么？

随意米兰

看下你下面的老板的回复吧。。

随意米兰

我们就是一帮朋友去借你们的地方打牌的 也就喝喝水什么的 根本没多少时间去吃什么东西，你们能亏到什么钱~你说的关于柳橙汁的事 既然不包含在里面  点的时候 总该提醒下吧 。。 你说任何茶餐厅的老板都不会答应不限时的 问题是我们之前和你们沟通过 商量好了才决定的 总该知道什么叫守信吧。。。答应别人了 到时候又赶别人走 别人心里怎么想？

随意米兰

发生在你身上的话  估计你也没那么容易体谅  那么多人 消费了480  又没吃他什么东西  叫送个鸭头居然讲没有了。。还回复我说 我们吃了多少鸭头自己有数  10个人 就吃了4份鸭头？ 多么？ 呵呵~

王子蝎

期望老板可以去跟当天值班的人做过调查再来发言

虽然从某个角度来讲 你们的服务员素质还是不错的

但是服务员素质不代表你们店的服务质量就一定好

当然是当天领班的擅自做主还是你们领导层的问题我们无从知道

说出来只是希望大家能看到你们的真实情况而已，不存在其他的目的

如果你真的能如你所说虚心接受，就不会说：“至于鸭头的事情你们吃多少你们自己比任何人有数！”

我们当天鸭脖也就吃了4-5份，鸭头2份 就被告知没有了，居然还能站出来说什么我们应该比任何都有数，我实在无语

任何事情没有经过调查就在这边瞎扯，试图把责任推到顾客身上的商家，很难想象以后顾客遇到问题该怎么解决

燕偶

我觉得就算是顾客说错了，作为老板的您也应该虚心的去调查和取证，而不是用这么多的感叹号，只能说你当时的心情极其的愤慨。但是你这样的解释对于一个我还在观望的顾客来说，不管你的硬件设施有多好，我都不会将你作为首选了。你要知道，靖江真的很小，新开的店铺还是需要很多口碑的，否则真的很难长久，爱克斯没开之前我就在关注你们的消息，直到开了，我想无风不起浪，做好分内事，顾客是会看到你们的改变的。

悄悄发芽的石头

不是那么扯吧，我就看了下帖子，弱弱的说句，楼主你说45一个人，你们10个人啊，按人算也是45乘以10那也是450，怎么可能按你说的10个人吃的还不到100块钱啊
我就说下，表喷我[s:67]

随意米兰

最难理解的一句就是鸭头我们吃了多少我们自己有数  我是当时12点半到那拿下包厢的  1点来了几个后和他们谈妥   然后就要了几份鸭脖子  鸭头 觉得他们那边那个还可以  居然就告知我们没有了 3点多的时候我们那时候10个人来齐了 叫他再上点鸭头  说没有了 叫了两次都说没有了 我们10个人  就吃那一点东西   就承受不起了  呵呵  还和我们说开店就不怕肚子大的~

爱尚传媒

您好，首先我们要对您表示真诚的歉意，对不起，因为我们是靖江自创的茶楼和咖啡厅结合的新模式，新店开张，在服务方面可能存在一些问题，感谢您来店消费并提出您的宝贵意见，我们会及时进行改进。
其次，爱克斯咖啡语茶的确是在环境设施，情调氛围方面有着自己独特的风格，我们欢迎您的再次光临，您可以在消费的同时再次体验我们的服务质量，相信我们能够让您满意。
最后，我们会注重服务员的培训，增强管理者的领导艺术，如果您对于上次消费不满之处仍有介怀，我代表爱克斯咖啡语茶向您再次道歉，再次，也祝您中秋节、国庆长假快乐。

爱尚传媒

您好，爱克斯咖啡语茶欢迎您的光临，相信我们的服务会让您和您的朋友满意，中秋国庆期间我们有很多的优惠，期盼您的到来。再说，服务质量怎样，要自己亲身体验才知道，不是吗？爱克斯咖啡语茶祝您长假快乐，全家幸福。

爱尚传媒

谢谢您对爱克斯咖啡语茶的长期关注，这是我们的荣幸，我们诚邀您进店指导，相信我们的服务会用事实说话，会让您满意的，爱克斯咖啡语茶祝您长假愉快，合家幸福。

爱尚传媒

谢谢您对爱克斯咖啡语茶的理解，祝您长假快乐

爱尚传媒

您好，感谢您对爱克斯咖啡语茶提出的诸多宝贵意见，我们是新店开张，诸多不足之处敬请您的谅解，我们会在最快的实践内进行改进，得到顾客的满意是我们的最大目标，祝您中秋有个好心情。

随意米兰

我们大部分时间都在打牌  很少去吃什么东西  一些干果  加饮料  其实饮料这东西成本很低的 那些软饮料能值几个钱  你可能不懂  我为什么要喷你 ？ 我素质可不像一些人~