开店日记

海水正蓝

这个办法好搞笑啊，估计也有效果，让我想起小时候看的一个故事，狐狸要吃鹅，鹅要求被吃之前先向上帝祷告，狐狸同意了，鹅就无限期地祷告下去~~ [s:11]  [s:11]

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习惯性来看帖  (*^__^*) 嘻嘻……

又啊又

5.15  星期五   晴
         今天亲戚家有喜事，本来不想营业的，不巧下午电话通知提货，新娘也见过了，还是看看新书吧。
         以前提到一个女孩子拿自己的书和我们换，上次拿了5本书一个多月也没还，以为就这样算了。原来这还不是最坏的，今天她来了，才是。
        

又啊又

      她拿了自己的两本书想换，但是没拿上次的借我的书，我比较生气，自觉我有理，怎么一个多月也不来还书？还以为你不来了呢！口气有点抱怨。
     她不高兴了，怎么这样啊，我又不是要你的书。
     我说你这么长时间不来，我自然会觉得你不来了啊！怎么说也不用看那么长时间。
    她更不高兴了，我最近搬家，没时间看书，本来还想明天再带些给你的，我家里很多的，你店里好多书都是我的吧。有必要反驳一下，总共拿了7-8本来的，每次拿我4-5本，也不让我看就急急的拿走，还的时候还经常差一两本，我不好意思说也无所谓。
    这些话我只是想想没说出来，她已经很委屈了。
    我还是道歉了，对不起，我哪知道你搬家啊，经常从这里走也不说一声，你也替我想想，这么长时间不来也没消息。
    她最后很生气地走了，我很无奈。假如她不来还得话我还好受点，来了反而是我错了。我小人之心了。
    明天她来我一样会先道歉，但她要是不能认识到自己的问题，把矛盾都归咎于我对她的不信任，我宁愿放弃这位顾客。

爆香青菜

你好是心好啊  生意难做啊
顾客不定总是上帝也许是魔鬼呢

班婕妤

很是佩服楼主的恒心哦~

又啊又

5.16   星期六    小雨
      今天上午去拿新书，回来外面就下雨了。其实还是蛮喜欢下雨天的，安静，待在角落里，看书。特地进了本《开店守则》，回来补习，还真有好多自己理解不对的地方，比如，原以为顾客进门不要太热情，让顾客自由挑选不要打扰最好。书上就说，一定要热情，冷淡会失去75%的顾客，但过分热情会让人觉得不自在，也不可取。我决定试试。
     上午有位妈妈来买了两本宝宝看的书，我主动和她交流关于宝宝早期学习的心得，给宝宝讲故事唱儿歌，顾客很开心，我也感觉良好。

又啊又

    中午来了位老顾客，带着她儿子，以前也没怎么交流过，今天看了书话就多了，正好又接到老公的电话，说话带了点家乡口音，顾客听到了很意外，原来是老乡呢，为了儿子读书才来这里的，说是在江苏读高中高考可以加分，她放弃了徐州的工作来陪儿子读书，做父母不易。

又啊又

    下雨天有学生买书已经很意外了，而且一个女生喜欢看历史书就更难得，最后买的三本：中国历史，中年读者，看天下。忧国忧民的小娘。     
    网友也来了，我还觉得下雨天没必要来的，最后出门送他们的时候才知道，下雨阻挡不了他们找店面的决心，开着小车来的。

又啊又

小店的确没开业，一直处于试营业阶段，而且会持续很长一段时间，初级阶段嘛！

自作聪明

支持楼主创业，不容易啊，顶个。

poppy_312

加油！做什么都要有耐心和恒心。你还可以试试回收旧书卖。

又啊又

5.17 星期天 晴
  早上有个年轻的妈妈带着她的小女儿来店里，说要买小孩子看的书。小女孩好可爱的，我先给她拿的童话书，她很喜欢的样子，拿给妈妈看说要买，她妈妈说“你先自己挑，我看看有没有妈妈看的书”。我又问她喜不喜欢看带图的卡片，她丢下之前的又嚷着要妈妈给她买卡片的。还看了带碟片的，还有芭比娃娃的，结果都很喜欢，不过到最后都没要，还是她妈妈帮她挑了两本学画卡通画的。因为是网友，看了帖子专门过来的，最后给她都优惠了。
  上午还有个小伙子来买海报，可惜我没有，他很失望的走了。我就也想进点海报来卖卖，说不定学生有喜欢的。去到新世界批发市场，找到一家批发海报的。问价钱的时候老板爱理不理的，我就有点不开心，我来买你东西又不欠你的，干嘛这种态度啊！我说挑一些呢，他赶紧过来按住不让我挑，说要什么类型的直接拿，不能一张张挑的，我说不翻翻我怎么知道哪张好看哪张不好看啊！他还是不让翻，我气的也不买了，哪有这样做生意的，你还是自己留着吧！顺便去买了两扎塑料袋就回来了。我心想我以后千万要注意，可不能这样对待顾客，真是让人心里憋气。
  放学的时候有个家长来给她女儿买书，挑了两本芭比com，还有几本文摘类的。过了一会我正准备锁门回家的时候她又回来了，问能不能换两本的，她一个亲戚说有两本书不适合她孩子看，我说好的，她又换了两本小小说。

又啊又

是呀，可能我想的太天真了，原以为学生都会是听话的好孩子，所以不收一分钱的押金就把书借给他们了，现在就有一两个来还的，其他的都已经借去半个多月也不来还，借的时候都说明天就来还的。估计以后也不会还了。几本书不还也无所谓了，只是觉得这些孩子这么小就不讲信用，枉我还那么信任他们的，到头来反而显得我很傻似的。 [s:12]

又啊又

不是没想过回收旧书，只是怕影响店里的形象。我现在卖的都是新书，还有人还价的时候说我卖的都是旧书呢，我现在还能理直气壮的回人家说我卖的都是新书，不是旧书。我如果再回收了旧书来卖人家更要说我的都是旧书了，我就无言以对了。

poppy_312

哦。花了两个小时从头看到尾，写的蛮有意思的，都是平日的点点滴滴。几次坐车路过你家书店，一直没有空进去，没想到今天初涉论坛就被你写的文章吸引了。呵呵。。。我比较喜欢看读者·南风一类的杂志

                               
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，下次一定来你家溜达一下。我们家也是做生意的，所以知道创业艰辛。万事开头难，以后慢慢会好的。

又啊又

有时候半夜不想睡，从头看这篇贴子，也有感触。

漂泊的心

很想去你店里看看,可是实在不方便.我在乡下开店的,没人的时候看看杂志也好.

吕不韦

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