碧桂园招聘各类英才

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一、物业服务中心经理
1、经营管理：
（1）目标管理：分解项目经营指标与绩效指标，制定部门阶段目标与工作计划，并监督执行；
（2）财务管理：做好部门年度人员编制及财务预决算工作，以收定支，定期检查；
（3）多种经营：协助达成社区经营指标，协助新业务落地。
2、业务管理：
（1）物业服务费收缴：完成物业服务费收缴率、欠费追缴率等经营指标。
（2）业户关系维护：不断创新服务提升客户满意度；负责与业户日常交往，巩固公司与业户的关系；并及时接待业户来访，处理突发性事件，提升业户满意度。
（3）物业接管验收：参与新接管物业的接管验收工作，组织部门做好业户验收楼工作。
（4）社区文化活动开展：监督指导社区文化工作的开展，为业户提供多样化的文娱活动。
（5）投诉、建议处理：定期收集和整理各类投诉、建议，以及日常管理中出现的问题，及时向项目经理反映并预报存在的不稳定因素，提出解决办法。
（6）支持、协调、督办、考核凤凰管家各项工作。
3、品牌维护：
（1）应急处理：及时上报以及协助项目经理处理业主重大诉求和突发事件。
（2）品牌形象：监督部门人员着装与礼仪规范与VI标识，提升品牌形象。
4、团队管理：
（1）团队搭建：完成部门人员招聘甄选，关注团队流失率与离职原因。
（2）部署培育：做好部门内部人才梯队建设，关注储备人才培养。
（3）授权激励：合理分配工作和权责，并给予相应的权利和责任，并做好团队考核激励。
5、完成上级领导交办的其他工作。

































一、物业服务中心经理
岗位职责：
1、经营管理：
（1）目标管理：分解项目经营指标与绩效指标，制定部门阶段目标与工作计划，并监督执行；
（2）财务管理：做好部门年度人员编制及财务预决算工作，以收定支，定期检查；
（3）多种经营：协助达成社区经营指标，协助新业务落地。
2、业务管理：
（1）物业服务费收缴：完成物业服务费收缴率、欠费追缴率等经营指标。
（2）业户关系维护：不断创新服务提升客户满意度；负责与业户日常交往，巩固公司与业户的关系；并及时接待业户来访，处理突发性事件，提升业户满意度。
（3）物业接管验收：参与新接管物业的接管验收工作，组织部门做好业户验收楼工作。
（4）社区文化活动开展：监督指导社区文化工作的开展，为业户提供多样化的文娱活动。
（5）投诉、建议处理：定期收集和整理各类投诉、建议，以及日常管理中出现的问题，及时向项目经理反映并预报存在的不稳定因素，提出解决办法。
（6）支持、协调、督办、考核凤凰管家各项工作。
3、品牌维护：
（1）应急处理：及时上报以及协助项目经理处理业主重大诉求和突发事件。
（2）品牌形象：监督部门人员着装与礼仪规范与VI标识，提升品牌形象。
4、团队管理：
（1）团队搭建：完成部门人员招聘甄选，关注团队流失率与离职原因。
（2）部署培育：做好部门内部人才梯队建设，关注储备人才培养。
（3）授权激励：合理分配工作和权责，并给予相应的权利和责任，并做好团队考核激励。
5、完成上级领导交办的其他工作。
6、完成上级交办的其他工作。（需接受异地调动）
任职资格：1、物业管理或客户服务类等大专及以上学历。
2、3年以上全国知名物业管理企业或高端住宅小区客服团队管理经验。

二、工程维修服务部负责人（主管/经理）
岗位职责：
1、经营管理：
（1）目标管理：分解项目经营指标与绩效指标，制定部门阶段目标与工作计划，并监督执行。
（2）财务管理：做好部门年度人员编制及财务预决算工作，以收定支，定期检查。
2、业务管理
（1）工程问题跟进：跟进各项工程问题处理情况，明确整改期限和责任人。
（2）设备维护：负责带领团队完成苑区内公共区域设施设备养护及有偿服务等工作；制定各项设施设备管理及保养计划，规范部门工具管理。
（3）节能降耗：做好工程节能降耗工作。
（4）接管验收：参与新接管物业的三方接管验收工作。   
3、团队管理：
（1）团队搭建：完成部门人员招聘甄选，关注团队流失率与离职原因。
（2）部署培育：做好部门内部人才梯队建设，关注储备人才培养。
（3）授权激励：合理分配工作和权责，给予相应的权利和责任，并做好团队考核激励。
4、 完成上级交办的其他工作。
任职资格：1、工程管理类大专或以上学历。
2、3年以上全国知名物业管理企业或高端住宅小区同等岗位工作经验，具备设备运行维保、装修管理、水电安装维护等实操管理经验。
三、环境管理服务部经理
岗位职责：
1、经营管理：
（1）目标管理：分解项目经营指标与绩效指标，制定部门阶段目标与工作计划，并监督执行。
（2）财务管理：做好部门年度人员编制及财务预决算工作，以收定支，定期检查。
2、业务管理
（1）清洁管理：负责带领团队完成项目苑区内的环境清洁工作，确保苑区内的环境卫生。
（2）绿化管理：负责带领团队完成小区绿化养护工作，根据小区绿化条件等，制定并组织实施绿化养护方案。
（3）业户服务：为业务提供清洁绿化等有偿服务；
（4）设备管理：负责清洁、绿化等设施设备的使用及保管监管。
（5）突发事件处理：及时处理各类突发事件与投诉。
3、团队管理：
（1）团队搭建：完成部门人员招聘甄选，关注团队流失率与离职原因。
（2）部署培育：做好部门内部人才梯队建设，关注储备人才培养。
（3）授权激励：合理分配工作和权责，给予相应的权利和责任，并做好团队考核激励。
4、 完成上级交办的其他工作。
任职资格：1、高中/中专或以上学历。
2、3年以上全国知名物业管理企业或高端住宅小区同等岗位工作经验。
四、物管服务部经理
岗位职责：
1、经营管理：
（1）目标管理：分解项目经营指标与绩效指标，制定部门阶段目标与工作计划，并监督执行。
（2）财务管理：做好部门年度人员编制及财务预决算工作，以收定支，定期检查。
2、业务管理：
（1）体系建设：规划部门近期与长远建设目标，建立完善的安全管理制度，及时预见存在的不安定因素。
（2）安全管理：组织、协调部门各领班的工作，定期组织安全检查，维护消防设施设备，排除消防安全隐患，保障业户的生命财产安全。
（3）秩序管理：负责苑区出入口、公共区域的日常执勤及巡逻，维护苑区秩序。
（4）应急管理：制定应急预案，及时处理人为及自然灾害等突发事件。
（5）违建管理：关注所辖小区现状，与相关部门配合，严加管控，杜绝违建、乱建现象出现。
（6）关系维护：负责与地方政府机构沟通与协调，协助公安机关加强小区治安防范及侦破各类案件。与业户、房产公司及社会各有关单位保持良好的关系；
3、团队管理：
（1）团队搭建：完成部门人员招聘甄选，关注团队流失率与离职原因。
（2）部署培育：做好部门内部人才梯队建设，关注储备人才培养。
（3）授权激励：合理分配工作和权责，给予相应的权利和责任，并做好团队考核激励。
4、 完成上级交办的其他工作。
任职资格：1、高中/中专或以上学历。
2、3年以上全国知名物业管理企业或高端住宅小区同等岗位工作经验。

四、案场管理服务部负责人（经理/主管）
岗位职责:
1、经营管理：
（1）目标管理：分解项目经营指标与绩效指标，制定部门阶段目标与工作计划，并监督执行。
（2）财务管理：做好部门年度人员编制及财务预决算工作，以收定支，定期检查。
2、业务管理：
（1）业务统筹：统筹项目样板间及配套管理，对于案场形象展示、安保、环境卫生、接待服务等负责。
（2）现场协调：负责现场的组织、协调工作，积极配合、协助营销完成日常销售管理工作。
（3）班次安排：合理安排现场人员班次，及时调整当班人员的工作，以确保流程顺畅。
（4）工作指导：对案场物业管理员进行内部培训和指导。监督、协助，解决过程中出现的各种问题。
（5）服务管理：展现公司形象，协助销售顾问维护客户关系，做好客户服务。
（6）人员管理：负责本部门员工的队伍建设，对下属员工提供工作指导，提出对下属人员的调配、培训、考核意见，帮助员工制定职业生涯发展规划等。
3、团队管理：
（1）团队搭建：完成部门人员招聘甄选，关注团队流失率与离职原因。
（2）部署培育：做好部门内部人才梯队建设，关注储备人才培养。
（3）授权激励：合理分配工作和权责，给予相应的权利和责任，并做好团队考核激励。
4、 完成上级交办的其他工作。
任职资格：1、大专及以上学历，经济管理类专业、物业管理师职称优先。
2、有住宅物业管理类同等岗位3年以上经验，熟悉物业前期介入，参与过新项目招投标定价等工作经历者优先。
备注：所以岗位需接受异地调动
办公室电话：0523-89108356    18762367451  13852625973  黄女士、叶女士
地址：靖江碧桂园人力资源部：靖江市通江路160号，（金悦酒店对面）。

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