咨询师 发表于 2021-7-7 11:57

中国移动，未经同意开通业务，想关闭业务，一动不动！

今天我用我爸手机，拨打10086，查询下，已开通业务，客服告诉我，有什么抖音流量包，什么来电彩铃视频，还有什么升级专用流量包，…我说，哪个需要同意开通这些业务的，这些业务对他一个中老年人有什么用？客服专员回答，可能是短信或者专员去电开通的，我说，现在申请取消这些业务，客服说，等我查询下，还挽留一句“你确定不使用了吗？可以保留下”后告诉我，“这个都是有协议期的，现在关闭是要收取违约金的”。那请问10086的领导，取消有“违约金” 那之前开通这些不实用业务，有奖励金吗？开业务，秒秒钟的事情，关业务需要期满一年，两年！太垃圾了，太坑了！望有关部门严查

凛冬散尽 发表于 2021-7-7 14:53

投诉

绥绥也安 发表于 2021-7-7 15:00

移动就是这样 一个不经意就上套

月别他桥 发表于 2021-7-7 17:28

靖江移动公司太坑，话费经常无缘无故被扣，打电话过去问都是开了一堆不知道的业务，还说经过同意的，每次都得投诉

咨询师 发表于 2021-7-7 19:09

月别他桥 发表于 2021-7-7 17:28
靖江移动公司太坑，话费经常无缘无故被扣，打电话过去问都是开了一堆不知道的业务，还说经过同意的，每次都 ...

还是监管不到位

15152649328 发表于 2021-7-8 06:17

我在移动点工作过，知道你们的话费怎么跑的吗？通过后台操作没有没密码一样可以给你开通业务。每个点每个月规定业务的，达不到就要关闭这个点。所以，想尽办法在顾客不知情情况下开通业务，你去要求关闭也没用的。过半个月一个月再给你开通，他们电脑程序有后台操作的。

珍珠的夏天 发表于 2021-7-8 08:40

去投诉就行了，一投诉工作人员立马给你打电话帮你处理好

周周好粥粥 发表于 2021-7-8 08:40

是的 乱七八糟的费用一大堆 每次接到电话都是一通讲 我都整不明白

草莓飞飞 发表于 2021-7-8 10:05

移动公司开通业务不需要本人同意或签字？反正不知不觉号码上会有很多扣费增值业务。

草莓飞飞 发表于 2021-7-8 10:07

可能移动公司知道你们离不开他，就坑了你又能咋的？

一脸的美人痣 发表于 2021-7-8 14:03

正常，移动一直不做人事，之前我遇到直接没通过我本人输密码同意，就帮我办好了业务，后来直接投诉到了工信部

仙剑问情 发表于 2021-7-8 17:08

移动是的，一打投诉电话，啥都给你解决了

孤其一身 发表于 2021-7-9 08:21

投诉啊，工信部很快就解决

铠甲勇士biubiu 发表于 2021-7-9 09:27

都要等投诉才解决 为什么不整顿一下 从源头就做好

马洲拍客 发表于 2021-7-9 12:36

投诉，必须要投诉，不能惯着他们
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