aaa0066 发表于 2009-11-17 15:10

恶劣的潮汕粥府

口味在此不作过多评价,只能说不难吃,但是部分菜的价格,点来看到菜之后觉得实在不觉得应该是这种档次的小店里该有的。
下面说重点。
吃完结账的时候发现单子上有消毒餐具字样,3个人去吃的,一套1块钱,共计3块钱。钱是小钱,但着实坏了心情。由于工作性质,之前各种法律法规看了不少,于是当场拿来一套未拆封的餐具观察,外包装没有类似“使用需收费”字样,店内墙体、菜单也无相关标示。
1、与服务员理论,告知根据《食品卫生法》规定,食品生产经营者提供的“餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器,使用前必须洗净、消毒”,换句话说就是我在你这里吃饭,你为我提供合格消毒、卫生达标的餐具是你店家应尽的义务。什么是义务你懂不懂?
2、服务员称餐具是他们花钱买来的,怎么可能送给你白用,你去外面看看,别人那里都是收费的。
3、告诉服务员,根据《食品卫生法》《消法》有关规定,饭店、酒家经营者,本身有义务向消费者提供卫生合格的餐具。《餐饮企业经营规范》规定,一次性消毒餐具收费已被列为餐饮企业巧立名目重复收费的范畴。消费者在就餐时,餐饮企业提供包括经消毒达到卫生标准的餐具、餐巾等配套服务,是经营者的随附义务,也是消费者接受就餐服务时的前提,服务产生的费用已包括在菜肴价格内。
4、服务员说,你不要跟我说这些一套一套的,你用了就是用了,我也就是打工的,老板让收这个钱,你这不是让我为难吗?
5、于是我就跟店家说:那我就用简单通俗的话跟你说,你这里根本没有提前跟我说餐具要收费,店里也没任何的告示。钱是小钱,但你这么做不诚信不地道,开开心心出来吃饭,最后就被你这么一来把心情破坏了。你为难那就叫老板来跟我说。
6、店内几名服务员开始聚拢(其实店里生意冷淡,厨师、服务员全聚在一起看电视,抽烟,喧哗。在吃饭过程中环境非常嘈杂,电视声音开的很大,烟味很浓),一名男子(大概是老板)称,这个钱肯定是要收的,不愿意付那你下次不要来就是了。

话说到这个份上,付钱,走人。


可能有人要问,怎么不找有关部门反映一下情况。
问的好。
有关部门,具体是哪些部门?工商,消协,还是其他哪里?这些部门受理的电话是多少(大家可以试试网上查查看。你打过去说这个事情不是我这里受理呀,你应该找某某某部门,电话呢你自己查一下;要么就是打了N遍你手机都快没电了,就是没人接电话)?24小时上班吗(5点半一到怕是就人去楼空,还没走的那估计是掐着时间知道赶不及回家于是在单位等着偷菜的。晚上9点多种谁来管你这档子事)?还有,人家为了你这3块钱的事情会专门派人过来处理吗?3块钱还不够他们汽油钱(不是说笑,有兴趣的打打看就知道了。有一次我同事打96520投诉出租车绕路多走了3公里多,那边接电话的就开始说你有没有拿发票啊,是几点在哪上的车,车牌号还记得吗,是哪家出租车公司的。我同事心里还很高兴,心想现在还是有办实事的部门的。临了那边来一句,你把具体的情况和相关的证据都文字形式整理出来,发个传真给我们,我们传真号码是********,收到传真之后我们会核实情况然后给你处理这个事情的……好像我们国家还没做到老百姓家里家家户户有传真吧?)

该店地址位于白马转盘向东50米。

夺命小土豆 发表于 2009-11-17 15:19

这样恶劣的店,大家都不要去了

95598 发表于 2009-11-17 19:45

估计生意做不长

随风又来去 发表于 2009-11-17 21:19

喝喝粯子粥吧,多好

兰琪郡主 发表于 2010-1-6 21:49

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